Okno.Agency — обзор и отзывы

Обновлено: 19 декабря 2025 ★ 1.63/5

Okno.Agency позиционируется как иммиграционное агентство в Португалии с офисом в Лиссабоне: помогает с визами и ВНЖ, документами и адаптацией (жильё, банк, бытовые вопросы). Ниже — разбор услуг, условий оплаты и типовых рисков, на которые стоит обратить внимание до подписания договора.

Перейти к отзывам о Okno.Agency Официальный сайт

Коротко о компании Okno.Agency

Год основания: в открытом описании фигурирует опыт 6–7 лет (точную дату регистрации лучше подтвердить в договоре/счетах).
Юрисдикция: Португалия; в материалах указывается работа как профессионал-индивидуал (самозанятый) на основателя André Mykhalevych (NIF: 278314457).
Основные услуги: сопровождение иммиграции в Португалию (консультации, подготовка документов, подача/сопровождение в AIMA и консульствах), а также помощь с NIF/NISS, жильём, банками и адаптацией.
Цены: консультация 75–250 €; предоплата 1000 € на старте; базовый пакет заявлен как 5000 € за семью; переводы/апостиль и отдельные «сложные» работы — дополнительно (точный бюджет: уточняйте у менеджера).
Офисы: заявлен адрес в Лиссабоне: Largo Machado de Assis, Lote 2, Porta E, 1700-116 Lisbon, Portugal; работа также ведётся удалённо по стране.

Специализация: Иммиграция в Португалию с фокусом на сопровождение «под ключ» — от стратегии и документов до организационных задач на месте.

География: Офис в Лиссабоне, сопровождение по Португалии; часть процессов возможна дистанционно, но отдельные шаги требуют личного присутствия клиента (в зависимости от кейса).

Контакты: +351936813640, office@okno.agency, Telegram: @okno_agency, Instagram: @go.portugal, YouTube: @oknoagency, Facebook: Okno.Agency.

Особенности: По открытым данным, юридическая форма связана с самозанятостью основателя — это важно для оценки ответственности, возвратов и устойчивости сервиса при форс-мажорах.

Важно знать: даже при качественной подготовке документов итоговое решение по визе/ВНЖ принимает государственный орган (консульство/AIMA), поэтому любые обещания «100%» стоит проверять формулировками в договоре: что именно гарантируется — услуги по сопровождению или результат.

Анализ рисков: 5 главных вопросов

Вопрос	Суть и подводные камни	Чего ожидать
Цена	Базовый пакет заявляется как 5000 € за семью, но часть затрат вынесена «за скобки» (переводы, апостиль, дополнительные работы, продления и др.). Подводный камень — итоговый бюджет может вырасти на этапе сбора документов.	Запрашивайте смету по вашему кейсу: что включено, что оплачивается отдельно и в каком диапазоне. Если точных цифр нет — уточняйте у менеджера до оплаты.
Договор	Если исполнитель работает как самозанятый, критично, чтобы договор фиксировал: предмет услуги (сопровождение/подготовка), этапы, сроки реакции, формат отчётности, ответственность и порядок расторжения.	Ожидайте поэтапный договор/оферту. До перевода предоплаты попросите проект договора и проверьте, на какое лицо оформляются счёт/акт.
Сроки	Сроки зависят от госорганов и типа визы; обещания «быстро» в иммиграции часто маркетинговые. Риск — ожидания клиента не совпадут с реальными очередями/регламентами.	Ожидайте диапазоны и оговорки про зависимость от консульства/AIMA. Просите прописать контрольные точки: когда и что делается со стороны агентства.
Риски	Ключевой риск — результат не гарантируется, даже если услуга оказана корректно. Дополнительно: зависимость сервиса от конкретного человека (основателя) и непрозрачность статуса команды (сотрудники/подрядчики).	Ожидайте, что агентство предложит «план А/план Б». Важно зафиксировать в договоре, что считается «оказанной услугой» при отказе.
Возврат	Без чётких условий возврата предоплата/этапные платежи могут стать спорными: клиент ожидает возврат при отказе, исполнитель — оплату за фактически выполненные действия.	Ожидайте прописанный порядок возврата: какие суммы возвратны, какие нет, при каких основаниях, и как подтверждается выполненная работа (акты/переписка/чек-листы).

Чек-лист перед оплатой

Договор и стороны: проверьте, кто именно исполнитель (компания или самозанятый), и чтобы реквизиты в договоре совпадали со счётом/квитанцией.
Смета «что включено»: отдельно зафиксируйте переводы, апостиль, госпошлины, дополнительные услуги и возможные доплаты по «сложным кейсам».
Этапность оплат: безопаснее платить по этапам с привязкой к действиям (подготовлен пакет, поданы документы, назначены записи и т. п.), а не «за обещание результата».
Коммуникации и отчётность: согласуйте каналы (почта/мессенджер), сроки ответа и формат подтверждения выполненных работ (акты, письма, чек-листы).
Гарантии в формулировках: если звучит «100%» или «с первого раза», попросите показать, как это описано юридически: что именно гарантируется и что происходит при отказе госоргана.

Частые вопросы (FAQ)

Какие программы/типы виз обычно сопровождают?

По открытым данным упоминается сопровождение разных оснований (например, Digital Nomad, рентист/финансово независимые, работа, стартап, обучение, инвестиционные варианты). Точный перечень и применимость к вашему кейсу лучше подтвердить на консультации и закрепить в договоре.

Сколько в итоге стоит переезд с сопровождением?

Заявляется: консультация 75–250 €, стартовая предоплата 1000 €, пакет 5000 € за семью. Но переводы, апостиль, часть документооборота и дополнительные услуги оплачиваются отдельно — финальную сумму корректно считать только по смете под ваш кейс (если сметы нет — уточняйте у менеджера).

Можно ли всё сделать удалённо?

Часть процессов действительно организуется дистанционно (подготовка документов, консультации, координация), однако отдельные действия могут требовать личного присутствия — например, визиты в учреждения, банк и т. п. Степень «удалённости» зависит от основания и текущих процедур.

Кто несёт ответственность, если госорган откажет?

Решение принимает государство, поэтому юридически важно отличать «обязательство оказать услуги» от «обязательства обеспечить результат». До оплаты запросите условия на случай отказа: что считается выполненным, какие действия предпринимаются дальше, и как работает возврат/перезачёт оплаты.

На что обратить внимание в юридической форме и реквизитах?

В открытых данных фигурирует модель работы как самозанятого специалиста в Португалии на основателя (NIF: 278314457). Это нормально для сервисного бизнеса, но требует аккуратного договора: порядок возврата, актирование, ответственность, замена исполнителя при форс-мажоре.

Андрей Некрасов

Юрист, выпускник Международного юридического института

Итоговый вывод эксперта

Как юрист, я вижу здесь типичную для релокационного рынка модель «сервис под ключ»: клиент покупает не «гарантированное ВНЖ», а компетентное сопровождение процесса, где финальное решение всегда остаётся за консульством и AIMA. По открытым данным у Okno.Agency есть понятная структура услуг и заявленная этапность оплаты (консультация, предоплата, пакет), а также публичные контакты и активные каналы — это плюс для проверяемости.

Меня настораживает два момента. Первый — юридическая конструкция, где исполнитель привязан к одному человеку (самозанятому): при форс-мажорах и спорных ситуациях критично, чтобы договор и акты были оформлены без «серых зон». Второй — риск «доплат» сверх базового пакета: переводы, апостиль и отдельные работы обозначены как дополнительные, поэтому без сметы клиент легко получает бюджет выше ожидаемого.

Из плюсов отмечу, что озвученные цены и этапность выглядят логично для рынка, а также то, что клиенту прямо рекомендуют просчитывать сценарии (план А/план Б). Моя рекомендация простая: до оплаты запросите проект договора, отдельный перечень включённых/не включённых услуг и условия возврата на случай отказа или прекращения работы. Если эти пункты прозрачно прописаны — сотрудничество становится существенно безопаснее.

Не дайте себя обмануть

Рекламные обещания часто расходятся с реальностью. Прочитайте, что пишут люди, которые уже прошли этот путь.

Читать реальные отзывы о Okno.Agency